Peran Mediasi Keterlibatan Kerja Terhadap Hubungan Antara Servant Leadership dan Kinerja Pegawai di Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara
Downloads
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Servant Leadership terhadap Kinerja Pegawai dengan Keterlibatan Kerja sebagai variabel mediasi pada Pegawai Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih berdasarkan kriteria tertentu. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Servant Leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Namun, Keterlibatan Kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai, baik secara langsung maupun sebagai variabel mediasi. Dengan demikian, peran mediasi Keterlibatan Kerja dalam hubungan antara Servant Leadership dan Kinerja Pegawai tidak terbukti. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja pegawai lebih dipengaruhi secara langsung oleh kualitas kepemimpinan dibandingkan melalui mekanisme keterlibatan kerja. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa organisasi sektor publik, khususnya instansi pemerintah di bidang pendidikan, perlu memperkuat penerapan Servant Leadership sebagai strategi utama dalam meningkatkan kinerja pegawai. Selain itu, diperlukan penguatan sistem organisasi dan manajemen kinerja agar keterlibatan kerja yang tinggi dapat dioptimalkan menjadi hasil kerja yang lebih efektif.
Agatha, S.C. and Go, M.A.B. (2021) ‘Pengaruh servant leadership terhadap kinerja karyawan melalui employee engagement di restoran shaburi & kintan buffet surabaya’, Jurnal Manajemen Perhotelan, 7(2), pp. 63–74.
Armstrong, M. (2021). Armstrong's handbook of human resource management practice (15th ed.). Kogan Page.
Badan Kepegawaian Negara. (2023). Laporan kinerja instansi pemerintah (LKjIP) nasional tahun 2023. BKN.
Bakker, A. B., & Albrecht, S. (2022). Work engagement: Current trends. Career Development International, 27(1), 4–11.
Eva, N., Robin, M., Sendjaya, S., van Dierendonck, D., & Liden, R. C. (2019). Servant leadership: A systematic review and call for future research. The Leadership Quarterly, 30(1), 111–132. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2018.07.004
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24.
Hartawan, Nurwati, & Mokodompit, E. A. (2023). Pengaruh kecerdasan emosional, perceived organisasional support, servant leadership dan keterlibatan kerja terhadap kinerja staf pribadi pimpinan (Spripim) Polda Sultra. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Organisasi (JUMBO), 7(3), 615–630.
Jaiswal, N. K., & Dhar, R. L. (2021). Impact of servant leadership on employee outcomes: The role of work engagement. Journal of Management Development, 40(4), 315–329.
Karatepe, O. M., Ozturk, A., & Kim, T. T. (2020). Servant leadership, organisational trust, and bank employee outcomes. Service Industries Journal, 40(1–2), 86–108.
Kementerian PAN-RB. (2022). Laporan reformasi birokrasi nasional 2022. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.
Kim, M., & Thapa, B. (2022). The influence of leadership on employee performance in public organizations. Public Performance & Management Review, 45(3), 567–589.
Korengkeng, E., Rumawas, W., & Asaloei, S. I. (2025). Keterlibatan kerja dan lingkungan kerja terhadap turnover intention pada PT Anping Seafood Indonesia. Productivity, 6(1), 1123–1128. https://doi.org/10.35797/ejp.v6i1.61868
Lee, M. C. C., Sim, B. Y. H., & Tuckey, M. R. (2024). Comparing effects of toxic leadership and team social support on job insecurity, role ambiguity, work engagement, and job performance: A multilevel mediational perspective. Asia Pacific Management Review, 29(1), 115–126.
Lemoine, G. J., Hartnell, C. A., & Leroy, H. (2021). Taking stock of moral approaches to leadership: An integrative review of ethical, authentic, and servant leadership. Academy of Management Annals, 15(1), 148–187.
Liden, R. C., Wayne, S. J., Zhao, H., & Henderson, D. (2008). Servant leadership: Development of a multidimensional measure and multilevel assessment. The Leadership Quarterly, 19(2), 161–177.
Munparidi, & Sayuti, J. (2020). Pengaruh keterlibatan karyawan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 36–46.
Nguyen, T. T., Mia, L., Winata, L., & Chong, V. K. (2023). Effect of transformational and servant leadership on employee performance in public sector. Public Organization Review, 23(2), 1–18.
Norwati. (2023). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai. Jurnal Riset Manajemen & Investasi.
Park, J., Kim, S., & Lee, H. (2024). Examining employee engagement and performance in public sector organizations. International Journal of Public Administration, 47(1), 45–60.
Qomariah, I. D., & Budiarti, I. N. (2024). Peran job involvement sebagai variabel mediasi dalam pengaruh servant leadership terhadap kinerja karyawan di CV Water Mustika Jaya. EKOMA: Jurnal Ekonomi, 3(5), 2835–2847.
Ramadhan, A. F., Awasinombu, H. A., Hatani, L., & Mokodompit, E. A. (2025). Pengaruh servant leadership dan budaya organisasi terhadap keterlibatan kerja pada kantor TVRI Sulawesi Tenggara. Jurnal HOMANIS, 2(1), 214–223. https://doi.org/10.55598/homanis.v2i1.36
Saikat, J. W., Liando, D. M., Waworundeng, W., Tasik, F. C. M., & Waleleng, G. J. (2025). The influence of organizational culture, motivation, and work discipline on organizational performance in the Regional Office XI of the State Civil Service Agency. International Journal Papier Public Review, 6(1), 123–134.
Saks, A. M. (2022). Caring human resources management and employee engagement. Human Resource Management Review, 32(3), 100835.
Schaufeli, W. B. (2021). Engaging leadership: How to promote work engagement? Frontiers in Psychology, 12, 754–789.
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25(3), 293–315. https://doi.org/10.1002/job.248
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2010). Defining and measuring work engagement: Bringing clarity to the concept. In A. B. Bakker & M. P. Leiter (Eds.), Work engagement: A handbook of essential theory and research. Psychology Press.
Sousa, M., & van Dierendonck, D. (2022). Servant leadership and employee performance and well-being. Journal of Business Research, 143, 217–227.
Van Dierendonck, D. (2021). Servant leadership: A review and synthesis. Journal of Management Studies, 58(5), 1228–1261.
Wahyudi, S., & Setyaningrum, R. (2022). Peran servant leadership terhadap kinerja pegawai dinas pendidikan melalui kepuasan kerja. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 24(1), 45–55.
Wauran, A. Z. P., Trang, I., & Sumarauw, J. S. B. (2025). Pengaruh servant leadership dan keterlibatan kerja terhadap budaya organisasi pada PT Bank SulutGo Kantor Cabang Utama. Jurnal EMBA, 12(1), 317–327.
Waworundeng, T., Areros, W. A., & Rumawas, W. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan pada PT Wenang Cemerlang Press. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 11(2).
Copyright (c) 2026 Angga Setiawan, Wehelmina Rumawas, Grace J. Waleleng
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
